Arandu para TI interna
A TI da sua empresa organizada, sem implantação de seis meses
Para equipes de TI que atendem os colaboradores da própria empresa. Um catálogo para quem pede, uma fila para quem atende e números para quem presta contas à diretoria.
Você reconhece isso?
Os problemas que ouvimos toda semana
Pedido chega por todo lado
Corredor, e-mail, WhatsApp pessoal. Nada fica registrado e tudo é urgente.
Ninguém sabe quantas máquinas existem
O inventário é uma planilha de dois anos atrás, e a licença vence sem aviso.
A diretoria pergunta e não há número
Quanto tempo a TI leva para resolver? Qual setor mais demanda? A resposta é "depende".
Como o Arandu resolve
O que você ganha a partir da primeira semana
Catálogo de serviços
O colaborador escolhe o serviço e preenche só o necessário.
Chamados com SLA
Prioridade definida no chamado e SLA no horário da empresa.
Inventário automático
Agente de inventário e aviso de contratos de fornecedor a vencer.
Base de conhecimento
Menos chamado repetido, com busca por significado.
Mudanças e incidente grave
Mexeu em produção? Registrado, aprovado e auditado. Caiu tudo? Um incidente grave agrupa os chamados.
Relatório para a diretoria
Indicadores prontos, com envio agendado.
Autoatendimento que as pessoas usam
O colaborador pede pelo WhatsApp, com o bot, ou entra no catálogo com perfil de solicitante. Cada serviço tem o seu formulário e o seu fluxo de atendimento, desenhados no editor visual.
- Catálogo com formulários dinâmicos
- Workflow visual por serviço
- Acompanhamento das próprias solicitações
Governança sem virar burocracia
Problemas, mudanças com aprovação, trilha de auditoria e permissões granulares estão lá quando a auditoria interna pedir. No dia a dia, a tela mostra só o que cada perfil precisa.
- Mais de 140 permissões granulares
- Auditoria nativa
- Análise de aderência ITIL
Para quem é
O Arandu é para você se
- Sua TI tem 2 técnicos ou mais
- Você quer sair da planilha e do e-mail solto
- Você precisa mostrar indicadores à diretoria
- Você quer inventário sem comprar outra ferramenta
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar
Quanto tempo leva para implantar?
Os colaboradores precisam de licença?
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