Bot de atendimento
O bot que você consegue explicar, passo por passo
Desenhe o fluxo no editor visual, teste no simulador e publique. Depois, abra qualquer execução e veja exatamente o que aconteceu, na versão do fluxo que estava no ar.
Editor visual
Arraste passos e ligue caminhos. Validação impede publicar fluxo quebrado.
19 tipos de passo
Menu, condição, entrada validada, mídia, localização, variáveis, roteamento, handoff e mais.
Replay auditável
Cada execução guarda a versão do fluxo e o resultado de cada passo.
Simulador embutido
Converse com o bot antes de colocá-lo na frente do cliente.
Chamada de API segura
Consulte sistemas externos com a rede interna sempre bloqueada e, se quiser, só nos domínios que você autorizar.
Nó de IA com teto
Respostas ancoradas na sua base, consumindo do saldo de IA da equipe, com aviso antes de acabar.
Replay sem efeito colateral
Quando o bot chamou uma API externa, o resultado foi gravado. No replay, o Arandu reinjeta esse resultado em vez de chamar o sistema de novo. Você investiga sem abrir um chamado duplicado nem disparar uma cobrança.
- Versão exata do fluxo que rodou
- Dados de cada passo, na ordem
- Nenhuma chamada real repetida no replay
Versões que você pode reverter
Cada publicação vira uma versão. Se a mudança de hoje piorou o atendimento, volte para a versão de ontem: ela vira o ponto de partida e é publicada de novo. As conversas que já estavam em andamento terminam na versão em que começaram.
- Validação antes de publicar
- Histórico de versões com reversão
- Menu em botões, lista ou texto, conforme o canal
- Importação de fluxos do Typebot
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre bot de atendimento
Preciso saber programar para criar um bot?
O bot passa o atendimento para um humano?
Já uso Typebot. Perco meus fluxos?
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