Comparativo
Arandu vs Milvus: onde cada um é melhor
O Milvus é uma ferramenta madura, com mais de 3.000 empresas clientes. Este comparativo mostra, com fonte, onde o Arandu se diferencia.
Escolha o Arandu se
Você quer ver o preço completo antes, atender pelo WhatsApp sem cobrança por mensagem, ligar o contrato ao atendimento, auditar o bot e ter IA inclusa com regras claras.
Linha a linha
Critério a critério
| Critério | Arandu | Milvus | Vantagem |
|---|---|---|---|
| Teste grátis | 14 dias, sem cartão, prorrogável por +7 | 7 dias, sem cartão (consulta de 28/08/2026) | Arandu |
| Preço publicado | Tabela completa no site: R$ 149 a R$ 239 por técnico/mês (R$ 119 a R$ 199 no anual) | "A partir de" R$ 95, R$ 160 e R$ 205, mínimo de 2 usuários; WhatsApp à parte, sem valor publicado | Arandu |
| Implantação | Opcional: implantação assistida de R$ 1.990, isenta no plano MSP anual | Implementação em 30 dias | Empate |
| WhatsApp oficial e não oficial | Sim, incluso, sem cobrança por mensagem nem por número | Sim; o WhatsApp é cobrado à parte | Arandu |
| Bot com replay auditável | Sim: versão do fluxo e resultado de cada passo, com replay | Construtor de arrastar e soltar, por área; replay não encontrado na pesquisa | Arandu |
| IA generativa | Inclusa: 500 ações por técnico/mês no saldo da equipe, com dado pessoal mascarado | Gera sugestão de resposta | Arandu |
| Isolamento entre clientes (MSP) | Matriz de isolamento testada antes de cada entrega, descrita publicamente | Multiempresa; sem descrição pública de teste | Arandu |
| Problema e mudança (ITIL) | Sim: com vínculos, aprovação, planejamento e incidente grave | Citados no site, sem detalhe | Arandu |
| Ouvidoria pública (Lei 13.460) | Sim, com denúncia anônima estrutural e LAI | Não | Arandu |
| Inventário e descoberta de rede | Agente Windows e Linux, com descoberta por ICMP, TCP e SNMP v2c e v3 | Inventário por agente, com varredura de rede e SNMP | Empate |
| Acesso remoto | Sim, pelo navegador, com consentimento e gravação | Embarcado, iniciado pelo chamado | Arandu |
| Portal do cliente | Chamados, aprovações, base, contratos e cobranças, com logo e cor da MSP | Portal com login Google e Office 365 | Empate |
| Contratos com horas e faturamento | Franquia de horas ou chamados, apontamento, fechamento auditável e cobrança via Asaas | Sim, com reajuste e integração a ERP | Empate |
| Aprovação do cliente fora do contrato | Chamado fora da cobertura nasce aguardando aprovação, com o SLA pausado | Aprovação externa, sem ligação com o contrato | Arandu |
Informações sobre o Milvus retiradas das páginas públicas do fornecedor, consultadas em 28/08/2026, 10/10/2026 e 28/10/2026. Se algo mudou, avise e corrigimos. Fontes: Milvus — Preços · Milvus — Teste grátis · Milvus — Integração com ChatGPT · Milvus — Monitoramento de dispositivos · Milvus — Central de confiança (ISO 27001) · Milvus — Pricing (site global).
O Arandu é a melhor escolha se
- Você quer decidir com teste e preço na mão, sem reunião
- O WhatsApp é o principal canal dos seus clientes
- Você quer o contrato mandando no atendimento e na cobrança
- Você precisa de ITIL completo, ouvidoria ou IA inclusa com governança
Perguntas frequentes
Dúvidas de quem está comparando
Consigo migrar do Milvus para o Arandu?
O Arandu é mais barato que o Milvus?
Compare na prática, com a sua operação
O melhor comparativo é o seu próprio teste. Coloque o Arandu para atender chamados reais e decida com dados.